Sie bearbeiten technische Störungen für unsere Lösungen im Bereich RZ-Betrieb
Sie koordinieren die Störungsbearbeitung mit weiteren Fachteams und bleiben in Kontakt mit den Kunden
Sie erstellen und pflegen Dokumentationen und unsere Know-How Datenbank
Sie lösen IT-Probleme im Bereich 2nd / 3rd Level Support
Bereitstellen von Servern, Patchmanagement, Systemüberwachung, Entra Konfiguration und Netzwerk Konfiguration
Deployment von Windows Server Systemen in enger Abstimmung mit den Fachbereichen
Durchführung von Monitoring-Aktivitäten zur Gewährleistung der Systemstabilität und -sicherheit
Sie steuern unsere externen Dienstleister und Partner

... eine IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
... Erfahrungen in RZ-Umgebungen auf Basis von VMware ESXi, Citrix, HPE Primera
... einen sicheren Umgang mit den Standard-Kommunikationswegen (wie Telefonieren / E-Mail / MS Teams)
... weitere Kenntnisse und Erfahrung mit Microsoft-Produkten wie z.B Active Directory, Exchange, Microsoft Server Betriebssystem, Microsoft 365, Veeam, MS Entra, Netzwerk/Firewall, PRTG
... einen ausgeprägten Servicegedanken
... Teamfähig, Kommunikationsstärke und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise

Kai Wanke
Teamleiter IT-Betrieb Kassel
Tel: 0561 7122-495