Mitarbeiter*in für IT-Support

  • Kassel | Wolfsschlucht 15
  • unbefristet
  • Vollzeit

Wir, die Raiffeisen Waren GmbH, sind eines der erfolgreichsten Handels- und Serviceunternehmen in Deutschland und zusammen mit unseren Tochterunternehmen in 8 Bundesländern sowie in Dänemark und Polen vertreten. Sympathisch, geerdet und energiegeladen gestalten wir mit mehr als 3.500 Menschen an über 220 Standorten unsere Bereiche Agrar, Technik, Baustoffe und Energie. Gemeinsam. Weil uns genau das seit mehr als 125 Jahren verbindet und am Herzen liegt: Das Miteinander, Füreinander und Menscheinander unserer Generation Gemeinsam. Denn: Jeder sieht ein Stückchen Welt. Gemeinsam sehen wir die ganze. Willkommen in der Raiffeisen Waren-Gruppe.

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Ihr Gestaltungsraum

  • Sie lösen IT-Herausforderungen im Bereich 1st & 2nd Level Support und bilden dabei die Schnittstelle zum 3rd Level
  • Sie koordinieren und lösen technischen Störungen für unsere Anwendungen und Infrastruktur wie z.B.AD-Usermanagement, Clientmanagement, Druckermanagement, ect.
  • Sie sind verantwortlich für die Ticketannahme, -bearbeitung & Dokumentation im Ticketsystem
  • Sie unterstützen im Team Beschaffung
  • Sie pflegen und erweitern unsere Know-How Datenbank und Dokumentationen
  • Sie unterstützen bei teamübergreifenden Projekten
  • Sie engagieren sich in der (telefonischen-) Rufbereitschaft

Das bringen Sie mit

  • Sie haben eine IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Support/Helpdesk gesammelt
  • Sie haben einen sicheren Umgang mit den Standard-Kommunikationswegen (wie Telefonieren / Email / MS Teams)
  • Sie bringen weiter Kenntnisse und Erfahrung mit Microsoft-Produkten wie z.B. Active Directory, Exchange, Microsoft Windows / Server , MIrcorsoft365 mit
  • Sie haben einen ausgeprägten Servicegedanken und können klar kommunizieren
  • Sie sind teamfähigkeit
  • Sie kennen ITIL-Prozessen, insbesondere im Incident und Change-Management? Sehr gut!

Darauf können Sie sich freuen

  • 30 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Bikeleasing
  • Corporate Benefits
  • Essensgeld
  • Gute Verkehrsanbindung
  • Teilweise Homeoffice
  • Urlaubsgeld
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Weihnachtsgeld
  • Weiterbildung
  • Wertschätzendes Miteinander
  • Zuwendung zu Jubiläen und Veranstaltungen

Interessiert?

Werden Sie Teil unserer #generationgemeinsam. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Kontakt

Kai Wanke
Teamleiter IT-Betrieb Kassel

 

0561 7122-495